一、无穷大淘网店商家可以拒绝退货退款吗？

第一种情况：七天无理由退货退款的商品，商家没权利拒绝

第二种情况：虚拟商品，商家可有权利拒绝退货退款。

在无穷大淘网店上经营店面，最先我们要确立店面之中的全部产品和平台中的全部店面都务必支持七天无理由退货退款，虚拟商品内有权利拒绝退货退款，在这个环节中，假如达到七天无理由标准的产品和订单信息，商家是没权利拒绝的。

第三种情况：还没安排发货，可以拒绝退款申请

但是商家在某一些情形下是可以拒绝退款的，例如还没安排发货，大伙只需有有效的原因就可以拒绝产品的退款申请办理。

第四种情况：顾客擅自退货，商家有权拒绝

假如顾客在沒有和商家开展退款商议，而自主挑选退还包裹，造成商家没法得到产品的情形下，商家是有支配权不解决这一笔退款订单信息的。

第五种情况：产品订单信息不符合七天退货规定，可以拒绝

假如产品订单信息不符合七天退货的申报规定，商家也是有支配权开展拒绝的，假如顾客进行投诉和介入，商家只需取出有力的证明来证实我们都是依照步骤走的，就可以了。

二、退款有什么规则?

在无穷大淘网店上要想退款，实际上也是必须符合一定的规则，平台也并不是没脑子站在顾客那一边。

1、选购人须在查收之日起一周内向型商家明确提出退换。

2、选购人申请办理退款不可高过具体支付额度。

3、若退换货缘故为无原因，买家须担负退物流费用

4、若产品因产品质量问题、错发、丢件等方式造成退换，运输费所有由商家担负。

5、若因个人原因对水产品/蔬菜水果等开展拒绝接收，商家有原因拒绝退款。

6、若消费者接到产品后超出期限未联络在线客服解决退换，商家有权利不解决。

7、若消费者自取货之日起一周内依据系统软件给予的退换货详细地址开展无理由，卖家接到所退产品之日起3日内没有质疑但并没有退款的，服务平台干预后有权利开展退款。

8、若选购人规定退换，卖家需要在接到所退产品起3日内分配退换，贷款逾期未传出退换拼多多有权利干预。

9、有关拒绝接收：若为无原因拒签，运输费应由买家担负。言之有理拒签的情形包含但不仅仅仅限于下列几类：

（1）在卖家未发货前，买家已申请办理退款表明撤销合作，后没经买家允许而卖家强制安排发货所致使的买家拒签。

（2）买家查验时发觉货品损坏，或不符合，随后拒绝接收。

无穷大淘网店商家可以拒绝退货退款吗？退款有什么规则？看到这里，你清楚了吗